نحن في شركة الإنجاز لتقديم خدمة الصيانة العامة نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا . تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى شرح كيف نجمع، نستخدم، ونحمي المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدام خدماتنا سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل المباشر.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما:

  • تقوم بالتسجيل أو تقديم طلب خدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا هاتفياً.
  • تقدم استفسارات أو طلبات لدعم العملاء.
  • تزودنا بتفاصيل إضافية لإتمام خدمات الصيانة المطلوبة.

أنواع المعلومات التي قد نقوم بجمعها:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
  • معلومات حول الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، وتفاصيل حول نظام التشغيل.
  • معلومات تتعلق بالخدمة المطلوبة: تفاصيل الموقع الجغرافي، نوع الصيانة المطلوبة، والتفضيلات المتعلقة بالخدمات.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مثل:

  • تقديم خدمات الصيانة المطلوبة.
  • تحسين خدماتنا وتخصيص التجربة بما يتوافق مع احتياجاتك.
  • التواصل معك بخصوص استفساراتك أو طلبات الصيانة.
  • إرسال تحديثات أو إشعارات حول العروض الخاصة أو التغييرات في سياساتنا.
  • الحفاظ على أمان موقعنا وتحليل كيفية استخدام العملاء لخدماتنا.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

  • المزودون الخارجيون: قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمة أو المقاولين الفرعيين الذين يساعدون في تقديم خدمات الصيانة، ولكن فقط بما يتناسب مع تنفيذ الخدمة.
  • التوافق مع القوانين: قد نشارك المعلومات استجابةً لطلبات قانونية أو عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو ضمان سلامة العملاء.

4. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير السليم. نستخدم تقنيات الأمان المناسبة مثل التشفير وجدران الحماية لحماية المعلومات أثناء تخزينها ومعالجتها.

5. حقوق المستخدمين

يحق لك:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تعديل أو تصحيح بياناتك الشخصية.
  • طلب حذف بياناتك الشخصية من قواعد بياناتنا.
  • سحب الموافقة التي منحتها فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح على موقعنا الإلكتروني. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو استجابة للتشريعات الجديدة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونوصي بمراجعة السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بآخر التحديثات.

8. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

باستخدامك لخدمات شركة الإنجاز لتقديم خدمة الصيانة العامة، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

تلتزم شركة الإنجاز بحماية بيانات العملاء وضمان الشفافية في معالجة المعلومات الشخصية لضمان تقديم أفضل خدمة صيانة بأعلى مستويات الأمان والخصوصية.

سياسة الخصوصية